Правила за извършване на доставка

Актуално към 27 май 2025 г.

Добре дошли в Fimi.bg!

Ние се стремим да осигурим най-доброто възможно пазаруване. По-долу можете да прочетете нашата политика за доставка. Моля, прочетете внимателно текста преди да направите поръчка.


1. Дестинации за доставка

Доставяме до цялата територия на България чрез куриерски компании „Еконт Експрес“ или „Спиди“ , до адрес на получателя или офис на куриерската фирма, в зависимост от вашите предпочитания.
Ако не можем да доставим до вашето местоположение, ще бъдете уведомени незабавно.


2. Обработка и срокове на доставка

  • Поръчки с наложен платеж , направени преди 14:00 часа , се изпращат същия ден.
  • Поръчки с плащане с банкова карта или банков превод се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение.
  • Стандартната доставка отнема между 1–2 работни дни , в зависимост от населеното място.
  • Използваме надеждни превозвачи като Speedy и Еконт .

Моля, обърнете внимание, че сроковете за доставка са приблизителни и не включват забавяния, причинени от лоши климатични условия или други фактори извън нашия контрол.


3. Разходи за доставка

  • Безплатна доставка за поръчки над 500 лева чрез Speedy .
  • Цената за доставка се изчислява автоматично при финализиране на поръчката.
  • За клиенти от София предлагаме безплатна доставка до адрес при поръчки на дронове.

4. Проследяване на поръчката

Ще получите номер за проследяване по имейл след изпращане на поръчката.


5. Начини на плащане

  • Наложен платеж – платете при получаване и прегледайте продукта предварително.
  • Плащане с банкова карта
  • Банков превод

6. Неполучени или върнати пакети

Ако пакетът бъде върнат към нас поради грешно въведен адрес или неполучаване от куриера, ще ви върнем само стойността на продукта/ите. Таксата за доставка не се връща . При повторно изпращане ще се начисли нова такса.


7. Загубени или повредени стоки

  • Загубени пакети: Ако поръчката ви се загуби, пишете ни на sales@fimi.bg . Ще се свържем с куриера и ще помогнем за решаване на проблема.
  • Повредени стоки: Ако стоката пристигне с повреди, направете снимки на опаковката и продукта и се свържете с нас в рамките на 48 часа . Ще организираме замяна или връщане на парите според случая.

Доставчикът носи цялостната отговорност за евентуални повреди или загубване на стоката по време на транспорта. След предаване на стоката на куриера, Fimi.bg се освобождава от отговорност.


8. Инспекция на стоката при получаване

При получаване на стоката задължително я прегледайте. В случай, че има забележки или липсват придружаващи аксесоари, незабавно се свържете с нас. Ако не се заяви проблем, стоката се счита за одобрена.


9. Отказ от получаване

Отказът от получаване на стоката, освен ако не е в случаите, описани в политиката, се счита за неоснователен . Клиентът ще трябва да покрие разходите за доставка и връщане на стоката.


Ако клиентът не бъде намерен на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в срока на доставката, Fimi.bg се освобождава от задължението да достави заявената покупка.


10. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме или променим тази политика за доставка по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, а датата на последната актуализация ще бъде посочена в началото на текста.


11. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или опасения относно политиката ни за доставка, не се колебайте да се свържете с нашия екип за клиентска подкрепа на: sales@fimi.bg . Ще се радваме да помогнем!


Благодарим ви, че пазарувате от Fimi.bg! Очакваме с нетърпение да ви обслужим!